Termeni și condiții — Modal Freight

Ultima actualizare: 4 noiembrie 2026

Acești termeni sunt contractul dintre operatorul platformei Modal Freight și compania care își creează un cont. Ei descriu nu doar abonamentul, ci și acordurile pe care fiecare parte le dă prin folosirea platformei: ce date se partajează între conturi, cine vede localizarea șoferilor, ce devine public pe Bursă și ce prelucrăm noi, pentru ce și cu cine.

1. Definiții

• Platforma — aplicația online Modal Freight (site-ul, aplicația web, aplicația șoferului și serviciile asociate).
• Operatorul, „noi” — MFC DELUXE CONSULT SRL, CUI RO19005017, Nr. Reg. Com. J2006014370401, cu sediul în București, sector 1, str. Dr. Leonida Varnali nr. 12.
• Clientul, „dumneavoastră” — compania (persoana juridică sau profesionistul) care deține un cont, identificată prin CIF.
• Contul — spațiul unei singure companii pe Platformă, de un singur tip: expediere, transport sau depozitare.
• Utilizator — o persoană căreia Clientul i-a dat acces la cont, cu un rol (de exemplu administrator, manager, operator, dispecer, contabil, șofer).
• Șofer — un utilizator cu rolul de șofer, care folosește aplicația șoferului pentru cursele care i-au fost alocate.
• Cursă — un transport gestionat pe Platformă. Fiecare cursă primește un număr unic al Platformei, MF-ID, același pentru toate conturile implicate.
• Parte la cursă — un cont implicat în aceeași cursă: emitentul (expeditorul sau producătorul care a creat-o), transportatorul care o execută și depozitul la care este programată o încărcare sau o descărcare.
• Partener — un cont cu care Clientul are o conexiune acceptată în secțiunea Parteneri.
• Bursa — secțiunea în care se publică curse, camioane disponibile și directorul companiilor înscrise.
• Datele Clientului — informațiile introduse sau generate în contul Clientului (comenzi, curse, documente, nomenclatoare, utilizatori, poziții).

2. Acceptarea termenilor și cine îi poate accepta

Platforma este destinată exclusiv profesioniștilor, pentru activitatea lor comercială; nu este oferită consumatorilor. Persoana care creează contul declară că are dreptul să reprezinte compania și să o oblige prin acești termeni. Prin crearea contului, compania acceptă acești termeni și Politica de confidențialitate. Utilizatorii adăugați ulterior folosesc Platforma în numele Clientului, iar Clientul răspunde de respectarea termenilor de către ei.

3. Contul

O companie — un CIF — are un singur cont pe Platformă, de un singur tip: expediere, transport sau depozitare, ales la înscriere. Tipul contului nu se mai schimbă ulterior, iar același CIF nu poate deschide un al doilea cont pentru alt tip, indiferent de modulul ales. Colegii nu își fac conturi separate pentru aceeași firmă: administratorul companiei îi adaugă ca utilizatori, le stabilește rolurile și îi poate dezactiva.

Compania se identifică prin CIF-ul ei (pentru firmele din alte state UE, codul de TVA), verificat la crearea contului în registrul ANAF, respectiv în VIES; denumirea și sediul se preiau de acolo, iar CIF-ul nu se mai poate schimba ulterior. Verificarea arată că firma există; ea nu dovedește că persoana care creează contul o reprezintă — această declarație este a dumneavoastră.

Clientul răspunde de:

• confidențialitatea parolelor și de acțiunile făcute din cont;
• rolurile date utilizatorilor și de dezactivarea celor care nu mai lucrează pentru el;
• corectitudinea datelor introduse (inclusiv ale partenerilor, clienților și șoferilor săi).

4. Cine răspunde de date (rolurile în protecția datelor)

Pentru Datele Clientului — inclusiv datele personale ale șoferilor, ale angajaților și ale contrapărților introduse de Client — Clientul este operator, iar noi suntem persoana împuternicită (art. 28 din Regulamentul (UE) 2016/679, „GDPR”). În această calitate:

• prelucrăm datele numai pentru a furniza Platforma și numai conform acestor termeni, care reprezintă instrucțiunile Clientului;
• persoanele care au acces la date sunt obligate la confidențialitate;
• aplicăm măsurile de securitate descrise la secțiunea 13;
• folosim sub-împuterniciții descriși la secțiunea 11 și vă anunțăm, prin actualizarea acestor termeni, înainte de a adăuga alții;
• vă ajutăm, în măsura rezonabilă, să răspundeți cererilor persoanelor vizate și să vă îndepliniți obligațiile de securitate și de notificare;
• vă anunțăm fără întârzieri nejustificate dacă aflăm de o încălcare a securității care afectează Datele Clientului;
• la încetarea contului ștergem datele conform secțiunii 14;
• vă punem la dispoziție, la cerere, informațiile necesare pentru a demonstra respectarea acestor obligații.

Pentru datele contului (administratori și utilizatori, autentificare), facturare, securitate și monitorizarea funcționării Platformei, noi suntem operator, conform Politicii de confidențialitate.

Atunci când două conturi lucrează pe aceeași cursă (secțiunea 6), fiecare cont rămâne operator pentru datele pe care le primește și le folosește în scopul propriu al transportului.

5. Localizarea șoferilor

Aplicația șoferului poate transmite poziția telefonului. Prin folosirea modulului Transport, Clientul (transportatorul) acceptă și se obligă la următoarele:

Ce se colectează și când. Poziția (latitudine, longitudine, precizie, ora) se transmite numai pentru o cursă pornită, numai cât timp pagina cursei este deschisă în aplicația șoferului, la aproximativ 5 minute. Partajarea se oprește când șoferul închide pagina sau când cursa este încheiată, și se reia dacă pagina unei curse pornite este redeschisă. Dacă biroul pornește cursa, telefonul șoferului începe partajarea la deschiderea paginii. Browserul cere șoferului permisiunea de localizare; fără ea nu se transmite nicio poziție.

Cine vede poziția. Pozițiile și traseul sunt vizibile numai în contul transportatorului: utilizatorilor de birou (administrator, manager, dispecer, contabil) pentru toate cursele firmei, iar unui șofer numai pentru cursele pe care le conduce el — un șofer nu vede poziția colegilor și, în general, nici cursele, opririle sau documentele lor: în aplicație vede doar ce conduce. Ele nu se arată emitentului cursei, depozitului sau altor conturi. Celorlalte părți la cursă li se arată doar ce decurge din ea: punctul fixat pentru fiecare oprire, momentul sosirii și stadiile de la rampă (secțiunea 6).

Sosirea automată. Când telefonul șoferului stă cel puțin 15 minute la mai puțin de 1 km de o oprire, Platforma poate înregistra automat sosirea; această înregistrare devine vizibilă părților la cursă.

Cât se păstrează. Pozițiile se șterg automat după 6 luni. Administratorul contului le poate șterge mai devreme.

Obligațiile Clientului. Clientul, în calitate de angajator sau beneficiar al serviciilor șoferului, răspunde de temeiul legal al localizării și de informarea prealabilă a șoferilor (inclusiv potrivit legislației muncii și art. 5 din Legea nr. 190/2018), folosește localizarea numai pentru executarea și urmărirea curselor și nu o folosește în afara timpului de lucru sau pentru alte scopuri. Clientul nu cere șoferilor să lase pagina deschisă în afara unei curse.

Estimări, nu certificări. Rutele, timpii estimați de sosire și estimările timpilor de condus și de odihnă (Regulamentul (CE) nr. 561/2006) se calculează din datele introduse pe Platformă, nu din tahograf, și sunt informative. Ele nu înlocuiesc tahograful și nu dovedesc respectarea regulilor; decizia de a conduce sau de a opri rămâne a șoferului și a transportatorului.

6. Colaborarea între conturi

6.1 Parteneri

Administratorul sau managerul unui cont poate invita un alt cont să devină partener; invitația poate fi acceptată, refuzată sau retrasă, iar conexiunea poate fi încheiată oricând de oricare dintre părți. O conexiune acceptată permite: publicarea unei curse doar către partenerii aleși, atribuirea directă a unei curse unui partener și oferte private. Invitația conține denumirea firmei care invită și un mesaj; nu o folosiți pentru mesaje nesolicitate.

6.2 Ce văd părțile la o cursă

Prin participarea la o cursă — ca emitent, ca transportator care o preia sau o primește, ori ca depozit la care s-a rezervat o rampă pentru ea — fiecare parte este de acord ca celelalte părți la aceeași cursă să vadă:

• denumirea, CIF-ul și adresa de e-mail ale emitentului și ale transportatorului, precum și adresa transportatorului;
• numele și telefonul șoferului, numerele de înmatriculare ale tractorului și ale remorcii (echipajul pe fiecare etapă se arată doar emitentului și transportatorului, nu și depozitului);
• opririle, intervalele și programările la rampă, stadiile înregistrate la poartă și la rampă, codul UIT e-Transport;
• notele cursei (cu numele autorului) și istoricul ei: cine a făcut ce și când, inclusiv schimbările de șofer și pauzele declarate;
• documentele de însoțire emise de depozit pentru cursă (CMR, aviz), în previzualizare autentificată.

Nu se partajează cu celelalte părți: prețul și condițiile de plată convenite între emitent și transportator, registrele, facturile și contabilitatea fiecărui cont, pozițiile GPS ale șoferului, documentele de livrare încărcate de transportator (emitentul vede doar ce tipuri de documente există) și orice alte date din conturile părților.

Părțile la cursă pot scrie înapoi în cursă doar ce ține de rolul lor: depozitul înregistrează stadiile de la rampă și codul UIT, transportatorul șoferul și camionul, toate părțile pot adăuga note.

6.3 Folosirea datelor primite

Fiecare parte folosește datele primite despre o cursă numai pentru executarea, documentarea și decontarea acelui transport și pentru obligațiile sale legale, le păstrează confidențiale și nu le folosește pentru a contacta în alt scop șoferii sau clienții celeilalte părți.

6.4 După încheierea colaborării

Accesul părților la o cursă la care au participat rămâne și după ce cursa s-a încheiat sau conexiunea de parteneriat a fost încheiată: cursa este o înregistrare comună a unei operațiuni comerciale, necesară fiecărei părți pentru evidență, documente și eventuale dispute. Încheierea parteneriatului oprește doar colaborările noi.

6.5 Alocarea resurselor

Emitentul unei curse poate aloca șoferi și camioane numai din flota proprie; flota unui transportator se alocă exclusiv de transportator. Transportatorul răspunde de alegerea șoferului și a camionului și de executarea transportului.

7. Bursa

Ce este public. Următoarele informații sunt vizibile oricui vizitează Platforma, inclusiv fără cont:

• cursele publicate deschis: denumirea firmei care publică, localitățile și firmele de încărcare și descărcare, datele, marfa, tipul de camion, prețul propus și termenul de plată;
• comenzile publicate pe Bursă: denumirea firmei, localitățile, prețul cerut, numărul de oferte și cea mai mică ofertă;
• camioanele disponibile, cu telefonul și adresa de e-mail ale firmei;
• directorul companiilor înscrise: denumire, CIF, tipul contului, mențiunea „verificat” și data înscrierii.

Publicând pe Bursă, sunteți de acord ca aceste informații să fie publice. Cursele publicate doar către anumiți parteneri nu sunt publice.

Ce rămâne privat. O ofertă la o cursă sau la o comandă este vizibilă numai celui care a publicat și celui care a ofertat; ceilalți văd doar statistici (numărul de oferte, cea mai mică ofertă). Atribuirea unei curse creează transportatorului comanda cu referințele emitentului.

Platforma nu este parte la transport. Platforma pune la dispoziție mijloacele tehnice prin care companiile se găsesc și lucrează împreună; nu este expeditor, transportator, depozitar sau intermediar în contractul de transport. Contractul se încheie direct între părți, care răspund de executarea, plata și legalitatea lui. Nu garantăm solvabilitatea, buna-credință sau calitatea serviciilor celorlalte companii, chiar dacă CIF-ul lor apare ca „verificat”.

8. Linkuri de partajare

Puteți genera linkuri care deschid o comandă sau un document fără cont: oricine are linkul îl poate deschide. Un link expiră după 30 de zile, se poate revoca oricând, iar un link nou pentru același element îl revocă pe cel vechi. O comandă partajată conține ce conține comanda: antetul firmei (inclusiv contul bancar), datele transportatorului, adresele, contactele și prețul de achiziție. Răspundeți de cui trimiteți un link.

9. Comunicări în numele Clientului

• Comenzi și anulări. Comanda de transport, în PDF, se trimite din aplicație prin căsuța de e-mail a Clientului (SMTP configurat de el) către adresele transportatorului înregistrate pe comandă; anularea unei comenzi trimise generează automat un e-mail de anulare către aceleași adrese.
• Notificări. Platforma trimite utilizatorilor notificări în aplicație, pe e-mail (de la o adresă a Platformei) și, dacă utilizatorul acceptă, notificări push în browser; de exemplu, un șofer este anunțat când i se alocă o cursă. Preferințele de notificare se pot schimba din Setări.
• Automatizarea e-mail. Dacă administratorul o configurează, Platforma citește din căsuța de e-mail a Clientului (IMAP) numai mesajele de la expeditorii configurați, începând cu data aleasă, și păstrează din ele expeditorul, subiectul, textul, atașamentele și textul extras din atașamente, pentru a le lega de comenzi. Automatizarea se poate opri oricând.

10. Integrări cu autorități și registre

• ANAF SPV (e-Factura, e-Transport). Platforma citește și trimite documente în numele Clientului pe baza conexiunii pe care o autorizează din Setări. Corectitudinea datelor din documente și obligațiile declarative rămân ale Clientului; noi transportăm și păstrăm ce ați emis sau primit.
• Documente de transport. Depozitul poate emite CMR, aviz și declarații e-Transport completate cu datele transportatorului, ale șoferului și ale părților; emitentul lor răspunde de conținut și de dreptul de a le emite.
• Registre. CIF-urile se verifică la ANAF și în VIES; cursul valutar se preia de la BNR. La înscriere și apoi periodic, Platforma preia din registrele publice gratuite ale țării firmei (de exemplu ANAF, ONRC, VIES) datele publice ale firmei — stare, coduri de activitate, situații financiare, reprezentanți (nume și calitate) — și le folosește pentru verificarea conturilor de către administratorii Platformei.

11. Furnizorii prin care funcționează Platforma

Pentru a funcționa, Platforma folosește următorii furnizori (sub-împuterniciți), fiecare doar pentru scopul indicat:

• Supabase — baza de date, autentificarea și stocarea fișierelor, în centrul de date din Frankfurt (UE).
• Serverele aplicației — găzduite în Uniunea Europeană.
• DeepSeek (furnizor de inteligență artificială din afara Spațiului Economic European) — primește (a) textul câmpurilor de cerințe al unei comenzi, numai când un utilizator cere traducerea lor; (b) textul extras din atașamentele citite de automatizarea e-mail (care poate include numele șoferului și numerele de înmatriculare), numai dacă automatizarea este configurată. Clientul care nu dorește acest transfer nu folosește traducerea asistată și nu configurează automatizarea.
• Serviciile OpenStreetMap (geocodare, rute, hărți) — primesc adrese la nivel de localitate și coordonatele opririlor, pentru a afișa hărți și a calcula rute; hărțile se încarcă prin serverele noastre.
• GatewayAPI (Danemarca, UE) — trimite prin SMS codul de autentificare al unui cont cu număr de telefon (de exemplu un șofer, la prima autentificare sau la o parolă uitată); primește numărul și textul mesajului.
• Google Fonts — la generarea anumitor documente PDF în browser, fontul se descarcă de la Google, care află astfel adresa IP a browserului.
• ANAF, VIES, BNR — pentru verificările și datele descrise la secțiunea 10.
• Serviciile de notificări push ale browserelor — numai pentru utilizatorii care le acceptă.

12. Ce prelucrăm noi, pentru funcționarea Platformei

• Monitorizarea funcționării. Fiecare sesiune autentificată transmite periodic date tehnice: identitatea utilizatorului și a companiei, rolul, adresa IP, browserul, limba, fusul orar, caracteristicile ecranului și ale dispozitivului, erorile din consolă și adresele accesate. Le folosim numai pentru a detecta și repara probleme; se păstrează 3 zile (eșantioanele) și 7 zile (incidentele) și le văd doar administratorii Platformei.
• Raportarea problemelor. Un raport trimis din aplicație poate include capturi de ecran (care pot conține date de pe ecran), jurnalul consolei, pagina, numele și e-mailul celui care raportează. Îl păstrăm până la rezolvare și ștergere.
• Administrarea Platformei. Administratorii noștri pot vedea, pentru fiecare companie, datele contului, abonamentul și volumul datelor, pot suspenda sau reactiva module și pot șterge un cont la cerere; fiecare acțiune de acest fel este înregistrată. Accesăm conținutul Datelor Clientului numai când este necesar pentru suport cerut de Client, securitate, facturare sau o obligație legală.
• Statistici. Putem folosi date agregate și anonimizate (de exemplu numărul de curse publicate) pentru a afișa activitatea Bursei și a îmbunătăți Platforma. Nu vindem Datele Clientului și nu le folosim pentru publicitate.

13. Securitate

Datele fiecărui cont sunt separate de ale celorlalte prin reguli aplicate în baza de date. Credențialele integrărilor (ANAF, căsuța de e-mail, banca) se păstrează criptate și nu pot fi citite din browser. Baza de date are copii de siguranță zilnice și, în zilele lucrătoare, copii orare, păstrate cel mult 14 zile. Fișierele încărcate nu sunt incluse în copiile de siguranță ale bazei de date — păstrați propriile copii ale documentelor importante. Niciun sistem nu este complet sigur; ne angajăm la măsuri rezonabile și la notificarea incidentelor conform secțiunii 4.

14. Păstrarea și ștergerea datelor

• Pozițiile șoferilor: 6 luni (secțiunea 5).
• Linkurile de partajare: expiră după 30 de zile.
• Datele de monitorizare: 3 zile / 7 zile (secțiunea 12).
• Datele contului, cursele, comenzile, documentele și mesajele citite de automatizarea e-mail: cât timp există contul, sau până când Clientul le șterge.
• Închiderea contului. Puteți cere închiderea oricând; la cerere primiți înainte exportul datelor operaționale (comenzile și registrul contabil). La închidere, Datele Clientului se șterg din Platformă; din copiile de siguranță dispar odată cu rotația acestora (cel mult 14 zile).
• Ce rămâne. Documentele cu regim fiscal se arhivează pe termenul legal chiar și după închiderea contului — obligația este a legii, nu o alegere a noastră. CIF-ul care a beneficiat de perioada de probă se păstrează, pentru ca perioada de probă să fie acordată o singură dată pe firmă. Copia unei curse comune păstrată în contul altei părți rămâne a acelei părți (secțiunea 6.4).

15. Planuri

Platforma se oferă în planuri (de exemplu Start, Pro și Business) pentru fiecare tip de cont. Fiecare plan include anumite funcții și limite de utilizare (numărul de utilizatori, de comenzi pe lună, de vehicule, de depozite și rampe, spațiul pentru fișiere). Ce include fiecare plan, limitele și prețul se afișează în cont, la alegerea planului și în Setări › Abonament. Bursa (mărfuri, camioane, companii) este inclusă în fiecare plan.

16. Perioada de probă

Fiecare companie beneficiază o singură dată (o dată pentru fiecare CIF) de o perioadă de probă gratuită, pe planul ales la confirmarea contului; durata ei se afișează la alegerea planului. Un cont nou al unei companii care a folosit deja perioada de probă pornește direct pe planul plătit. În perioada de probă nu se emite nicio factură. Vă anunțăm în aplicație și pe e-mail înainte de sfârșitul ei (de regulă cu 30, 7 și 1 zile înainte).

La sfârșitul perioadei de probă contul trece automat pe planul ales, iar abonamentul devine plătit de la acea dată. Dacă nu doriți continuarea, anunțați-ne (office@mfc.ro) înainte de sfârșitul perioadei de probă.

17. Facturare și plată

• Abonamentul se facturează în avans, lunar sau anual, la începutul fiecărei perioade; facturile sunt emise automat de Platformă.
• Prețurile sunt exprimate în euro, fără TVA. Factura se emite în lei, la cursul BNR din ziua emiterii (sau, dacă BNR nu a publicat curs în acea zi, la ultimul curs publicat înainte), ori în euro, cu echivalentul în lei la același curs. TVA se aplică conform legii și se calculează o singură dată, pe totalul facturii, la cota legală. Clienților din alte state membre UE, cu cod de TVA valid, factura se emite fără TVA, prin taxare inversă.
• Facturile către companiile din România se transmit în sistemul național RO e-Factura.
• Facturile se trimit pe e-mail administratorilor contului și sunt disponibile oricând, cu documentul PDF, în Setări › Abonament.
• Termenul de plată și eventualele penalități de întârziere sunt cele menționate pe factură.
• O factură neplătită la mai mult de 90 de zile de la scadență duce la suspendarea accesului la modul, cu notificare în aplicație și pe e-mail; plata ridică suspendarea automat. Datele rămân neatinse pe durata suspendării, iar un șofer aflat pe drum își poate încheia cursa în desfășurare.

18. Limite de utilizare, schimbarea planului, promoții

Limitele unui plan nu blochează lucrul: le puteți depăși oricând. Ce depășește limita planului se poate factura ca suplimentar, la tariful afișat în Setări › Abonament pentru fiecare limită, pentru lunile încheiate, pe factura următoare; o limită fără tarif nu se facturează. Utilizarea se măsoară zilnic și se vede în Setări › Abonament.

Puteți trece oricând pe alt plan, la cerere, scriindu-ne la office@mfc.ro. Accesul la funcțiile noului plan se schimbă imediat; prețul nou se aplică de la următoarea factură, fără recalculări pentru perioada în curs. Trecerea de la facturare lunară la anuală (sau invers) se face la începutul perioadei următoare.

Putem oferi promoții (de exemplu luni gratuite, o perioadă de probă mai lungă sau o reducere pe o durată), automat la înscriere, printr-un cod promoțional sau individual. Fiecare promoție se aplică o singură dată pe companie, în condițiile și perioada afișate odată cu ea, și nu se transformă în bani.

19. Utilizare acceptabilă

Nu folosiți Platforma pentru:

• trimiterea de mesaje nesolicitate (e-mailurile pleacă doar către contrapărțile comenzilor dumneavoastră, iar invitațiile de parteneriat doar către firme cu care lucrați sau intenționați să lucrați);
• publicarea de curse, camioane sau oferte false ori pe care nu intenționați să le onorați;
• crearea unui cont pentru o firmă pe care nu o reprezentați sau prezentarea drept altă firmă;
• extragerea automată a datelor de pe Bursă sau din director, ori folosirea lor pentru alt scop decât colaborarea comercială pe Platformă;
• încercări de acces la datele altei companii sau de ocolire a limitelor tehnice;
• orice activitate ilegală.

Putem suspenda conturile care încalcă aceste reguli, cu notificare, iar în cazurile grave imediat.

20. Proprietate intelectuală

Platforma, codul, designul și documentația ei aparțin Operatorului. Clientul primește, pe durata abonamentului, un drept neexclusiv și netransferabil de a o folosi pentru activitatea proprie. Datele Clientului rămân ale lui; ne acordă doar dreptul de a le prelucra pentru a furniza Platforma, conform acestor termeni. Sugestiile pe care ni le trimiteți le putem folosi pentru a îmbunătăți Platforma, fără obligații față de dumneavoastră.

21. Disponibilitate și răspundere

Serviciul se oferă „ca atare”. Facem eforturi rezonabile pentru disponibilitate (copii de siguranță, monitorizare), dar nu garantăm funcționare neîntreruptă. Hărțile, adresele, rutele și estimările se bazează pe servicii publice și pe datele introduse și pot fi inexacte. Nu răspundem pentru pierderi indirecte, pentru executarea transporturilor dintre companii sau pentru datele introduse de alte conturi. Răspunderea totală este limitată la contravaloarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni. Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată legal.

22. Suspendare și încetare

Puteți cere închiderea contului oricând; abonamentul plătit rămâne activ până la sfârșitul perioadei facturate și nu se rambursează parțial. Putem înceta contractul pentru încălcarea gravă sau repetată a acestor termeni, pentru neplată (după suspendarea de la secțiunea 17) sau dacă încetăm serviciul, cu notificare prealabilă rezonabilă. La încetare se aplică secțiunea 14.

23. Modificări

Putem actualiza termenii; modificările substanțiale se anunță în aplicație sau pe e-mail cu cel puțin 15 zile înainte de a intra în vigoare. Folosirea Platformei după acea dată înseamnă acceptarea termenilor actualizați; dacă nu sunteți de acord, puteți închide contul înainte.

24. Legea aplicabilă

Legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente de la sediul operatorului, după o încercare de rezolvare amiabilă.

25. Contact

Întrebări, cereri (schimbarea planului, încetarea contului, exportul datelor, cereri privind datele personale) și notificări: office@mfc.ro, telefon 0759 017 151, sau în scris la sediul operatorului.